介護保険の一般的な手続きと、当施設での対応（ガッテン！の場合）を順を追ってご説明します。

STEP 1　お問い合わせ・ご相談
まずはお気軽にご連絡ください。「そろそろ親の介護が必要かも」という段階でのご相談も大歓迎です。
連絡先は、役所の窓口や地域包括支援センターになります。

〈ガッテン！の場合〉
役所等ではなく直接当施設へお電話いただいて構いません。
「何から始めたらいいか分からない」という場合でも、専門のスタッフがお話を詳しくうかがい、必要な手続きや窓口をご案内いたします。

担当のケアマネジャーがいらっしゃる場合は、その旨をお伝えください。

STEP 2　要介護認定の申請 〜 認定調査
介護サービスを利用するには、お住まいの市区町村へ申請を行い、認定を受ける必要があります。

役所へ申請書を提出した後、認定調査員が自宅を訪問して聞き取り調査を行います。
その後、通常は1ヶ月程度で認定結果（要介護度）が通知されます。

〈ガッテン！の場合〉
申請の手続きに不安がある方は、私たちがお手伝いします。申請書の書き方や提出の代行など、ご家族様の負担を減らせるようサポートいたします。

STEP 3　ご見学・無料体験（ランチ付き）
書類の手続きと並行して、実際に通う施設を選びます。雰囲気や食事がご本人に合うかどうか、実際に施設を見学するとよいでしょう。

〈ガッテン！の場合〉
見学では自慢のメニューをぜひご試食ください！
緑豊かな環境や、スタッフ・他の利用者様の様子を肌で感じていただけます。

見学・体験利用の際の送迎もご相談に応じますので、お気軽にお申し付けください。

STEP 4　ケアプラン作成・ご契約
利用する施設が決まったら、具体的な利用計画を立てます。
ケアマネジャー（介護支援専門員）が、ご本人やご家族の希望を聞きながら「ケアプラン（利用計画書）」を作成します。その後、施設と契約を結びます。

〈ガッテン！の場合〉
当施設の担当者がケアマネジャーと密に連携し、ご本人の生活リズムや「やりたいこと」を尊重したプランになるよう調整します。
ご契約時には、私たちが大切にしている「普通の暮らし」を実現するために、ご自宅での過ごし方や趣味などを詳しく伺います。

STEP 5　ご利用スタート

いよいよデイサービスのある生活が始まります。

〈ガッテン！の場合〉
朝、専用車でご自宅までお迎えにあがります。
「今日も元気にあえてよかった」と感じていただけるよう、スタッフ一同、温かくお迎えいたします。慣れるまでは不安もあるかと思いますが、寄り添ってサポートしますのでご安心ください。